Bem-vindo ao Laçador de Ofertas, o maior site de descontos do Rio Grande do Sul!
Somos uma plataforma que conecta você às melhores ofertas e descontos em diversas experiências, como restaurantes, entretenimento, turismo e muito mais. Com o Laçador de Ofertas, você economiza enquanto aproveita momentos incríveis!
1.SOBRE O LAÇADOR DE OFERTAS
Quem somos?
O Laçador de Ofertas foi criado em 2011 com o objetivo de transformar a forma de comprar descontos pela internet, focando no mercado gaúcho. Apaixonados pela cultura do Sul, a missão do Laçador é proporcionar acesso às maravilhas e encantos da região para pessoas de diferentes partes do Brasil, sem que seja necessário gastar muito para aproveitar o melhor de cada cidade.
Em 2024, o Laçador expandiu seus horizontes e começou a oferecer promoções além das cidades gaúchas. Agora, seus clientes também podem aproveitar descontos exclusivos em outras localidades, como em Santa Catarina e Foz do Iguaçu. Essa expansão tem como objetivo levar ainda mais os encantos e experiências da cultura do Sul para outras partes do Brasil, oferecendo aos consumidores de diferentes regiões acesso a serviços e produtos de qualidade com preços convidativos.
Para alcançar esse objetivo, o Laçador firma parcerias com empresas selecionadas, que oferecem descontos especiais.
Isso permite que seus clientes conheçam novos estabelecimentos e aproveitem serviços completos a preços mais convidativos.
O Laçador de Ofertas tem como princípio fundamental o respeito e o bom atendimento ao consumidor. Por isso, seleciona criteriosamente seus anunciantes (empresas que promovem ofertas no site), garantindo uma experiência memorável e permitindo que os clientes vivam histórias inesquecíveis.
O site é seguro?
No Laçador de Ofertas, temos o orgulho de contar com a nota RA1000 no Reclame Aqui, um reconhecimento concedido às empresas que mantêm altos padrões de qualidade no atendimento e resolução de problemas. Isso reflete nosso compromisso em atender bem nossos clientes e oferecer uma experiência segura e satisfatória.
Desde 2011, operamos com os principais gateways de pagamento 💳, como Mundipagg e Mercado Pago, além de utilizar a análise de risco da Nethone.
Garantimos que informações sigilosas, como número de cartão e CPF, são totalmente confidenciais e nunca acessíveis a terceiros, nem mesmo ao Laçador de Ofertas. Esses dados são gerenciados diretamente pelos gateways em comunicação com os bancos, garantindo uma compra segura e confiável.
Quais os canais de atendimento disponibilizados pelo Laçador de Ofertas?
Para dúvidas comuns, disponibilizamos nossa Central de Ajuda, onde você encontrará as perguntas frequentes. Através das respostas organizadas por categoria, você pode solucionar a maioria das questões de maneira rápida e prática.
Já verificou se a sua dúvida está respondida lá?
Caso contrário, não se preocupe! Nossa equipe do SAC está à disposição para atendê-lo(a) através dos nossos canais: WhatsApp (51) 3062-6070, direct no Instagram @lacadordeofertas ou e-mail para contato@lacadordeofertas.com.br.
Nosso atendimento é realizado de Segunda a Sábado, das 09h às 21h, e aos Domingos e Feriados, das 10h às 17h.
Nosso atendimento é realizado de Segunda a Sábado, das 09h às 21h, e aos Domingos e Feriados, das 10h às 17h.
Também nossa Central de Reservas de Hotéis estará à disposição através do
WhatsApp no número 51 93620-3033
ou no e-mail pacotes@lacadordeofertas.com.br.
O atendimento é realizado de Segunda a Sexta das 10h às 18h30 Importante: Informamos que não oferecemos atendimento telefônico.
2. SOBRE A COMPRA:
Como faço para comprar no site?
Para uma explicação visual, assista ao vídeo abaixo mostrando como realizar a compra:
Para adquirir uma oferta em nossa plataforma, siga os passos abaixo:
1. Escolha a oferta desejada – Acesse nosso site e selecione a oferta de seu interesse.
2. Verifique as condições – Antes de efetuar a compra, leia atentamente a descrição da oferta, as regras de uso, o prazo de validade e demais informações importantes.
3. Selecione a opção desejada – Caso a oferta possua diferentes preços ou categorias, escolha a opção adequada na tabela de preços antes de prosseguir com a compra.
4. Adicione ao carrinho – Após selecionar a oferta, clique em "Comprar". Uma janela será exibida com as seguintes opções:
▶️ Ver Carrinho -> Ao clicar nessa opção, você será redirecionado para a tela de pagamento.
▶️ Continuar comprando -> Escolha essa opção caso deseje adicionar mais ofertas ao carrinho antes de finalizar a compra.
5. Na tela de pagamento – Você poderá ajustar a quantidade de vouchers que deseja adquirir.
Caso a oferta exija agendamento:
▶️ No computador: O agendamento será feito diretamente na tela de pagamento, após a escolha da quantidade de vouchers.
▶️ No celular: O agendamento será realizado após clicar em "Comprar" e será solicitado na próxima tela.
6. Escolha a forma de pagamento – Selecione entre as opções de pagamento disponíveis:
▶️ Cartão de Crédito – Insira as informações do cartão de crédito.
▶️ PIX – Se preferir pagar via PIX, selecione essa opção e siga as instruções para realizar o pagamento.
Após escolher a forma de pagamento, clique em "Efetuar Pagamento" para concluir a compra.
7. Receba seu voucher – Assim que o pagamento for aprovado, o voucher será enviado para o e-mail cadastrado e também ficará disponível na sua conta no site.
8. Utilize seu voucher – Apresente o voucher no estabelecimento conforme as regras descritas e aproveite sua experiência com desconto!
Como faço uma compra utilizando os meus créditos Laçador?
O processo de compra utilizando créditos é bem simples e muito similar ao processo tradicional de compra.
Basta seguir o fluxo normal até o seu carrinho de compras, onde você encontrará a opção "Utilizar Créditos". Ao clicar nesse botão, o valor correspondente será automaticamente descontado do total da compra.
Importante:
Caso o valor dos créditos seja superior ao valor da compra, o "total a pagar" será R$0,00, e o saldo restante de créditos poderá ser utilizado em futuras compras.
Se o valor dos créditos for inferior ao valor total da compra, você poderá pagar a diferença utilizando cartão de crédito ou PIX.
Quantos vouchers eu posso comprar na mesma oferta?
Algumas ofertas têm limites para aquisição em grande quantidade ou para utilização pelo mesmo CPF. Se houver uma quantidade máxima permitida, você pode testar adicionando uma grande quantidade ao carrinho.
Em relação ao limite por CPF, verifique o regulamento da oferta; caso não haja restrição mencionada, você pode adquirir até o número máximo permitido.
Como faço para cancelar uma compra?
Embora o Código de Defesa do Consumidor (CDC) permita o cancelamento de vouchers apenas dentro de 7 dias após a compra, no Laçador de Ofertas, prezamos pela sua experiência e satisfação.
Por isso, ampliamos esse prazo para 10 dias corridos!
Lembrando que para parques e hotéis, aplicam-se as regras específicas do regulamento de cada oferta.
Caso você esteja dentro do prazo, basta entrar em contato com nosso SAC através do WhatsApp (51) 3062-6070, pelo direct no Instagram @lacadordeofertas, ou por e-mail para contato@lacadordeofertas.com.br.
Lembre-se de nos fornecer todas as informações necessárias, como: e-mail de cadastro, código do(s) voucher(s) e o motivo do cancelamento.
O estorno será efetuado imediatamente após a solicitação, desde que esteja em conformidade com os termos e condições do nosso site.
Minha compra não foi autorizada, o que devo fazer?
Se a sua compra no Laçador não foi autorizada, isso pode ter ocorrido por diferentes motivos, como inconsistências nos dados do pagamento, saldo insuficiente, bloqueio pelo banco emissor ou pela análise de segurança. Todas as transações passam por uma verificação antifraude realizada pela Nethone, que pode recusar compras consideradas de risco.
1. Verifique os dados do pagamento – Certifique-se de que as informações do cartão foram inseridas corretamente.
2. Confirme o saldo disponível – Verifique se há limite suficiente no cartão ou saldo na conta, caso tenha utilizado a opção de débito.
3. Tente outra forma de pagamento – Se possível, realize a compra utilizando outro cartão ou método de pagamento.
4. Consulte o banco emissor – Algumas transações podem ser bloqueadas por medidas de segurança. Recomendamos que entre em contato com o seu banco para verificar a possibilidade de liberação da compra.
5. Aguarde e tente novamente – Em algumas situações, falhas temporárias no sistema podem impedir a autorização da compra.
2. Confirme o saldo disponível – Verifique se há limite suficiente no cartão ou saldo na conta, caso tenha utilizado a opção de débito.
3. Tente outra forma de pagamento – Se possível, realize a compra utilizando outro cartão ou método de pagamento.
4. Consulte o banco emissor – Algumas transações podem ser bloqueadas por medidas de segurança. Recomendamos que entre em contato com o seu banco para verificar a possibilidade de liberação da compra.
5. Aguarde e tente novamente – Em algumas situações, falhas temporárias no sistema podem impedir a autorização da compra.
Caso o erro persista, solicitamos que entre em contato com o nosso SAC para obter mais informações, dentro do horário de atendimento, que é de segunda a sábado das 09h às 21h e domingo das 10h às 17h, por meio de um dos seguintes canais: WhatsApp: (51) 3062-6070, Instagram: @lacadordeofertas ou E-mail: contato@lacadordeofertas.com.br.
3. SOBRE AGENDAMENTO:
Como faço para ver a disponibilidade de uma oferta com agendamento?
Se estiver acessando pelo computador, para verificar a disponibilidade de datas, clique em 'Ver Disponibilidade' ao lado do valor da oferta.
Se estiver acessando pelo celular, clique em 'Comprar' e selecione a tabela de preço. As opções de disponibilidade serão exibidas em seguida.
O agendamento é feito para garantir um atendimento de qualidade em cada estabelecimento.
Como alterar a data de agendamento?
Você pode realizar essa alteração através da sua área de usuário em "Compras Ativas", sempre observando as regras específicas de cada oferta.
Segue o passo a passo de como realizar a alteração no agendamento de vouchers para passeios, parques e restaurantes:
Acesse o menu "Compras Ativas"
Escolha o item que você deseja modificar e clique em "Detalhes da Compra". No celular, o botão aparecerá verde.
Clique em "Alterar" e selecione a nova data.
Clique em "Prosseguir".
Selecione um Turno ou Quarto e clique em "Finalizar".
Confirme os dados do agendamento e clique em "Confirmar".
Caso não consiga realizar a alteração, solicitamos que entre em contato com nosso SAC através do WhatsApp (51) 3062-6070, pelo direct no Instagram @lacadordeofertas, ou por e-mail para contato@lacadordeofertas.com.br.
Lembre-se de nos fornecer todas as informações necessárias, como: e-mail de cadastro, código do(s) voucher(s), nova data e o motivo da alteração.
Já para os hotéis, as alterações devem ser feitas diretamente através do WhatsApp da Central de Reservas, no número 51 93620-3033, ou enviadas para o e-mail pacotes@lacadordeofertas.com.br.
Como ver meus agendamentos?
Para consultas de agendamentos de passeios, parques e restaurantes, basta acessar a seção 'compras ativas' e selecionar 'detalhes da compra'. Caso esteja utilizando o celular, clique no botão verde ao lado da compra.
Na próxima tela, você encontrará a lista dos vouchers adquiridos na m esma faixa de preço, juntamente com a data de agendamento correspondente.
Para consultas de hospedagens, é só clicar em 'reservas', e as informações detalhadas da sua reserva aparecerá automaticamente
4. SOBRE O VOUCHER
Como recebo meu voucher?
O voucher é um produto digital e você o recebe em sua área de usuário logo após a compra ser aprovada
Veja como é simples acessar seus vouchers:
1. Clique em "Login/Cadastro" no canto superior direito do site.
2. Preencha com o seu e-mail e senha de cadastro.
3. Você será redirecionado para a tela de "compras ativas", onde poderá ver seus vouchers de passeios, entretenimentos e restaurantes.
4. Para consultar suas reservas de hotel, é só ir para a aba "reservas".
5. No estabelecimento, basta mostrar seus vouchers em PDF.
Meu voucher não apareceu, como proceder?
Caso a compra tenha sido realizada com cartão de crédito e o voucher não tenha sido disponibilizado na sua área de usuário imediatamente, isso pode indicar que a transação não foi finalizada corretamente ou que não houve autorização por parte da operadora do cartão.
Recomendamos que entre em contato com o seu banco para verificar se houve algum bloqueio ou se a compra foi devidamente aprovada.
Caso a compra tenha sido aprovada e o valor tenha sido debitado do seu cartão de crédito ou, no caso de pagamento via PIX, tenha sido descontado de sua conta, recomendamos que entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp (51) 3062-6070, pelo direct no Instagram @lacadordeofertas ou por e-mail para contato@lacadordeofertas.com.br.
Até quando posso utilizar meu voucher?
Você pode utilizar o seu voucher enquanto ele estiver dentro da validade informada nas regras da oferta. Essas regras podem variar conforme a oferta, mas todos os vouchers possuem um prazo de validade, que pode ser mais curto ou mais longo, dependendo da promoção.
Essa informação estará disponível no regulamento da oferta, tanto antes quanto após a compra, em sua área de usuário.
É importante ressaltar que, caso adquira uma tabela de preços específica, a validade do voucher será conforme a data indicada na tabela.
Por exemplo, se a validade da oferta for até julho, mas a tabela de preço adquirida específica que a utilização deve ocorrer até fevereiro, a validade que prevalecerá será até fevereiro.
Meu voucher venceu, posso utilizá-lo?
A validade da oferta é um acordo estabelecido entre o Laçador e o estabelecimento, firmado por meio de contrato, antes da divulgação e disponibilização da promoção para compra. Ela define o prazo máximo de vigência da promoção.
Portanto, após o vencimento, não temos autorização para prorrogar a validade nem cancelar o seu voucher.
Para evitar a perda do seu voucher devido à expiração, sugerimos que verifique atentamente as datas informadas nas regras de cada oferta, antes de realizar a compra, bem como na área de usuário e no próprio voucher.
A data de validade marca o limite para utilização da oferta adquirida. Após esse período, seu voucher será registrado como NOSHOW, o que impossibilita seu uso e qualquer alteração no mesmo.
Posso presentear alguém com um voucher?
A possibilidade de presentear outra pessoa varia conforme a oferta escolhida. Algumas ofertas exigem a presença do titular da compra no momento da utilização, e essa condição estará claramente especificada no regulamento da oferta.
Se o regulamento não mencionar tal exigência, você poderá adquirir o voucher como presente para outra pessoa. Basta fazer o download em formato PDF e enviá-lo diretamente à pessoa presenteada.
5. COMO SER PARCEIRO DO LAÇADOR DE OFERTAS?
Como faço para anunciar meu estabelecimento no site?
Ao anunciar no Laçador de Ofertas, você garante a exposição do seu produto ou serviço para mais de X mil usuários. Para se tornar parceiro, é simples:
1. No final da página do site, clique no botão "Seja um parceiro".
2. Você será direcionado a uma página onde deverá preencher seus dados.
3. Após preencher, basta clicar em "Saber mais".
Este formulário será enviado diretamente para a nossa equipe comercial, e assim que possível lhe retornarão com maiores informações.
